¿En qué situaciones CorreosChile cancela indemnizaciones?
Solamente en caso de pérdida, avería o expoliación de los envíos con registro.

¿Cuánto es el monto de la indemnización?
Depende de cada servicio, lo cual está regulado por un reglamento específico.

¿Dónde debo retirar el pago de una indemnización en Región Metropolitana o Regiones?
El pago de una indemnización es cancelado al cliente vía depósito  en su cuenta corriente (de cualquier banco nacional);  o a través de un vale vista del Banco Santander; en el caso en que la comuna de residencia del beneficiario no exista una sucursal del Banco Santander, será a través del  BancoEstado.  Este pago debe ser cobrado en el banco previa presentación de la cedula de identidad del beneficiario, una vez confirmado por la empresa de la disponibilidad de este pago.

¿Me cancelaron una indemnización con un valor que no corresponde al contenido del envío, ¿A qué se debe esto?
Todas las indemnizaciones se ejecutan de acuerdo a la reglamentación vigente para cada producto, por cuanto el monto a cancelar responde al cumplimiento de ciertos requisitos, Por lo tanto, es muy posible que una indemnización sea menor que el valor de lo perdido.

¿Dónde se puede hacer seguimiento para el pago de indemnización?
A través de la Línea 600 950 20 20.