Si tu envió llega a Rezago significa que se realizaron los intentos de entrega a su destinatario y las gestiones respectivas para entregarlo al remitente, sin éxito.

Si no ha transcurrido un plazo superior a los 6 meses desde la recepción en la Unidad de Rezago, podrás solicitar su recuperación, siendo reenviado a una de nuestras sucursales, a lo largo del país.

Si transcurridos los 6 meses desde que el envío llega a la Unidad de Rezago, sin que su dueño lo reclamara, el envío será aperturado, para su destrucción o remate, según sea el caso.