Procesos de Internación
y Pago de Impuestos

Este proceso comienza cuando CorreosChile recepciona tu envío. En este proceso CorreosChile solo tiene la responsabilidad de distribuir tus envíos.

¿QUÉ PROCESOS PASARÁ MI ENVÍO EN EL MOMENTO QUE LLEGUE A CHILE?

1. SAG: Monitorearán tus envíos y seleccionarán si deberán pasar al proceso de aforo físico.
2. Ley de IVA Digital: A contar del 24 de octubre 2025, ingresa en vigencia. Esta obligación tributaria aplica a contribuyentes no residentes o no domiciliados que prestan servicios remotos utilizados en Chile por clientes no contribuyentes de IVA.
3. Pago de IVA: Todos los envíos pagarán IVA Digital (momento de la compra o al arribar a Chile).
4. Botón de pago: Si no pagaste el IVA Digital en la compra, puedes pagarlo con nosotros en un solo botón.
5. Tramos: El IVA Digital se aplica a compras menores a U$500. Sobre ese valor, aplica además el pago de impuestos de internación habituales.
6. Aforo físico: Inspección de Aduana que determina si los envíos son liberados o quedan afectos a impuestos.
7. Aduana: Define el monto a pagar; los dineros son derivados a la Tesorería General de la República.

¿Qué hacer ante solicitud de documentación adicional?

Haremos llegar una carta certificada con un aviso de presentación de documentos que debes subir en "Gestión de Importaciones" en nuestra Sucursal Virtual.

Factura Comercial:

Copia de la factura comercial o carrito de compra asociado. Si no dispone de ella, Aduana permite un print del carrito de compra con descripción, valor total y despacho.

Comprobante de pago:

Documento que acredite la forma de pago (Cartola bancaria, PayPal o depósito).

Aceptación ISP:

Para medicamentos, cosméticos o dispositivos médicos, solicitar en www.ispch.cl (link importación). Debe incluir los anexos.

Modos de cálculo:

Desde el 25 de octubre 2025, existen dos modos: IVA Digital e Impuestos de Internación.

• IVA Pagado en compra: Si la plataforma está inscrita en el SII, llega directo a tu dirección.
• IVA NO Pagado: Pago del 19% vía nuestro botón de pago.
• Compra mayor a U$500: Ingresa por proceso de importación habitual.

Ejemplo de cálculo para envío > U$500:

*Valores calculados en dólares y convertidos a pesos según el cambio aduanero vigente.

1. FOB: Valor de la mercancía puesta a bordo.
2. TLC: Tratado de Libre Comercio para beneficios arancelarios.
3. CIF: Costo + Seguro + Flete. Base imponible.
4. FIVPS: Formulario para pagar derechos de vía postal en TGR.
5. Nº Envío: Código de 12 dígitos para seguimiento en Correos.
6. Tasa Presentación: Costo de tramitación ante Aduana.

Desde el 25 de octubre 2025, entra en vigencia la Ley 21.713 (IVA Digital), que establece que todas las compras internacionales realizadas en plataformas o comercios digitales extranjeros deben pagar IVA.

Para compras menores a 500 USD, se aplica un 19% adicional.

Esta normativa aplica a todas las compras realizadas desde Chile, independiente de la plataforma o vendedor donde compres.

Debido a la entrada en vigencia de la Ley 21.713 (IVA Digital), los envíos deben pasar por nuevos procesos asociados al cálculo y pago del impuesto. Esto puede generar retrasos en la distribución de algunos envíos.

• Si compras en una plataforma extranjera inscrita en el Servicio de Impuestos Internos (SII), el IVA estará incluido en el cobro de tu compra. Revisa el detalle del pago en la plataforma.
• Si la plataforma no está inscrita en el SII, deberás pagar el IVA a través de la Tesorería General de la República en www.tgr.cl o mediante el botón de pago disponible en nuestro sitio web.

Para conocer el listado de plataformas extranjeras inscritas, puedes ingresar al sitio del Servicio de Impuestos Internos (SII).

CorreosChile te notificará si debes realizar el pago del IVA, utilizando los datos de contacto informados al momento de la compra.

La notificación puede ser enviada por correo electrónico, mensaje de texto, mensaje de WhatsApp o contacto telefónico.

Una vez realizado el pago, el proceso de internación continuará y el envío será entregado en tu domicilio.

1. Ingresa a www.tgr.cl.
2. Selecciona la opción Pagos.
3. Elige Pago de Importación Vía Postal (F18).
4. Ingresa el RUT de la persona destinataria de la compra.
5. Ingresa el Folio FIVPS indicado en la notificación enviada por CorreosChile.
6. Inicia y completa el pago.

Para pagar directamente en Correos.cl, puedes acceder al botón de pago disponible en nuestro sitio web.

La Ley 21.713 aplica a todas las compras internacionales realizadas desde Chile, independiente del operador logístico.

CorreosChile no tiene injerencia en el cobro del IVA. Nuestro rol es facilitar el proceso de internación y entrega del envío.

Como empresa, estamos trabajando para que este cambio impacte lo menos posible en los tiempos de entrega.