Retiro a Domicilio

¿Cómo gestiono el retiro en mi hogar?

Ingresa a tu Sucursal Virtual.
Pre carga tu envío.
Selecciona Retiro en Domicilio.
Agenda el día de retiro.
Verifica toda la información del envío.
Págalo de forma online.

Importante

Para concretar un envió correcto, debes entregar una copia del comprobante de transacción al transportista. Además tu envió debe estar correctamente embalado y con su etiqueta pegada de manera visible.

¿Cuándo retirarán mi producto?

Servicio disponible solo en días hábiles.

Si solicitas el retiro
entre 00:00 y 15:30 hrs. tu pedido quedará para el día hábil siguiente.
Si realizas el envío
entre 15:31 y 23:59 hrs. tu pedido quedará para el día hábil siguiente.
El retiro se realizará
en el día agendado entre las 12:00 y 18:00 hrs.

Consideraciones

Sólo puedes entregar a nuestros carteros los envíos pre cargados y pagados en la misma fecha de retiro.
No puedes entregar una cantidad de paquetes distinta a la que ingresaste.
Los envíos pre cargados con retiro a domicilio no puedes entregarlos en nuestras sucursales físicas.
Si tienes algún problema con el envío pre cargado, cancélalo y vuelve a ingresarlo.

¿CÓMO OBTENGO MI COMPROBANTE O ETIQUETA DE ENVÍO?

Comprobante de transacción:
Revisa tu correo electrónico e imprime el e-mail que te llega al finalizar tu transacción o descárgalo desde el último paso de pre carga.

Etiqueta de envío:
Se genera automáticamente en el último paso de pre carga de tu envío o la puedes descargar desde “Historial e Envíos” en tu perfil.