1. Comprar
El usuario compra un producto en tu tienda online
2. Entrega de Producto
Se entrega el producto al cliente final
3. Envio Erróneo de Producto
Cliente detecta que el producto es distinto a lo seleccionado en internet
4. Informar a Tienda
El cliente informa el error a la tienda online y esta acepta el cambio de producto.
*( Bajo sus políticas de cambio/devolución)
5. Devolución del Producto*
Cliente final se acerca a la sucursal CorreosChile más cercana y realiza la devolución del producto.
6. Inicio de proceso de cambio
CorreosChile devuelve el producto al remitente y retira el nuevo producto
7. Cliente Feliz
CorreosChile hace entrega del nuevo producto al cliente final
*Cliente final puede llevar un formulario para crear un nuevo envío en sucursal o enviarle el número de seguimiento previamente creado por ti. El envío siempre debe estar correctamente embalado.
