(*) El tiempo de entrega es referencial no estando obligado a cumplir con dichos plazos.
(*) El tiempo se considera desde que el envío es recepcionado por CorreosChile.
(*) Recuerda. Las dimensiones para servicios paquete express zonas extremas y paquete prioritario zonas extremas  por línea área no deben superar 1 metro por lado.
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Política por extravío, avería o despojo

Conoce nuestras políticas de indemnización extravío, avería o despojo.

PRODUCTO CONDICIÓN DESCRIPCIÓN MONTO MÁX SEGÚN POLITICA
DOCUMENTO EXPRESS SIN VALOR DECLARADO SIN VALOR DECLARADO VALOR DEL FRANQUEO
DOCUMENTO EXPRESS AM / PAQUETE EXPRESS AM (*)   POR NO CUMPLIMIENTO DEL HORARIO AM VALOR DEL SERVICIO ADICIONAL (AM).
PAQUETE EXPRESS DOMICILIO PARA VALOR DE CONTENIDO MAYOR A $50.000 SIN DECLARACIÓN DE NINGÚN TIPO VALOR DEL FRANQUEO HASTA 3 UF
SI DECLARA:SOLO EL VALOR DEL ENVÍO VALOR DEL FRANQUEO HASTA 3 UF
SI DECLARA: SOLO EL CONTENIDO DEL ENVÍO VALOR DEL FRANQUEO HASTA 3 UF
SI DECLARA: SOLO EL N° DE BOLETA, FACTURA O GUIA DESPACHO VALOR DEL FRANQUEO HASTA 3 UF
SI DECLARA: EL CONTENIDO DEL ENVÍO Y REGISTRADO EL N° DE BOLETA, FACTURA O GUIA DESPACHO, SIN ACREDITAR CON DOCUMENTACIÓN CORRESPONDIENTE VALOR DEL FRANQUEO HASTA 3 UF
VALOR DE CONTENIDO MENOR O IGUAL A $50.000 SI DECLARA: CONTENIDO DEL ENVÍO Y EL VALOR DEL MISMO 100% VALOR DE LA PÉRDIDA, CON UN TOPE DE $50.000
VALOR DE CONTENIDO MAYOR A $50.000, DEBE ACREDITAR VALOR CON DOCUMENTACIÓN CORRESPONDIENTE SI DECLARA: CONTENIDO DEL ENVÍO Y EL VALOR DEL MISMO 100% VALOR DE LA PÉRDIDA, CON UN TOPE DE 25 UF
SI DECLARA: VALOR DEL ENVÍO Y REGISTRO DE N° BOLETA, FACTURA O GUIA DESPACHO 100% VALOR DE LA PÉRDIDA, CON UN TOPE DE 25 UF
SI DECLARA: N° DE BOLETA, FACTURA O GUIA DESPACHO, EL CONTENIDO DEL ENVÍO Y EL VALOR DEL ENVÍO 100% VALOR DE LA PÉRDIDA, CON UN TOPE DE 35 UF
PAQUETE EXPRESS SUCURSAL PARA VALOR DE CONTENIDO MAYOR A $50.000 SIN DECLARACIÓN DE NINGÚN TIPO VALOR DEL FRANQUEO HASTA 1 UF
SI DECLARA: SOLO EL VALOR DEL ENVÍO VALOR DEL FRANQUEO HASTA 1 UF
SI DECLARA: SOLO EL CONTENIDO DEL ENVÍO VALOR DEL FRANQUEO HASTA 1 UF
SI DECLARA: SOLO EL N° DE BOLETA, FACTURA O GUIA DESPACHO VALOR DEL FRANQUEO HASTA 1 UF
SI DECLARA: EL CONTENIDO DEL ENVÍO Y REGISTRADO EL N° DE BOLETA, FACTURA O GUIA DESPACHO, SIN ACREDITAR CON DOCUMENTACIÓN CORRESPONDIENTE VALOR DEL FRANQUEO HASTA 1 UF
VALOR DE CONTENIDO MENOR O IGUAL A $50.000 SI DECLARA: CONTENIDO DEL ENVÍO Y EL VALOR DEL MISMO 100% VALOR DE LA PÉRDIDA, CON UN TOPE DE $50.000
VALOR DE CONTENIDO MAYOR A $50.000 DEBE ACREDITAR VALOR CON DOCUMENTACIÓN CORRESPONDIENTE SI DECLARA: CONTENIDO DEL ENVÍO Y EL VALOR DEL MISMO 100% VALOR DE LA PÉRDIDA, CON UN TOPE DE 12 UF
SI DECLARA: CONTENIDO DEL ENVÍO Y PRESENTA N° BOLETA, FACTURA O GUIA DESPACHO 100% VALOR DE LA PÉRDIDA, CON TOPE DE 12 UF
SI DECLARA: N° DE BOLETA, FACTURA O GUIA DESPACHO, EL CONTENIDO DEL ENVÍO Y EL VALOR DEL ENVÍO 100% VALOR DE LA PÉRDIDA, CON TOPE DE 25 UF
VALIJA COMERCIAL   PARA TODO EVENTO VALOR DEL FRANQUEO HASTA $ 50.000
OPERACIONES ESPECIALES (ULTRACOM)   SIN DECLARACIÓN DE NINGÚN TIPO VALOR DEL FRANQUEO HASTA 3 UF
SI DECLARA: SOLO EL VALOR DEL ENVÍO VALOR DEL FRANQUEO HASTA 3 UF
SI DECLARA: SOLO EL CONTENIDO DEL ENVÍO VALOR DEL FRANQUEO HASTA 3 UF
SI DECLARA: SOLO EL N° DE BOLETA O FACTURA VALOR DEL FRANQUEO HASTA 3 UF
SI DECLARA: EL CONTENIDO DEL ENVÍO Y REGISTRADO EL N° DE BOLETA O FACTURA VALOR DEL FRANQUEO HASTA 3 UF
SI DECLARA: CONTENIDO DEL ENVÍO Y EL VALOR DEL MISMO 100% VALOR DE LA PÉRDIDA, CON UN TOPE DE 25 UF
SI DECLARA: CONTENIDO DEL ENVÍO Y PRESENTA N° BOLETA O FACTURA 100% VALOR DE LA PÉRDIDA, CON TOPE DE 25 UF
SI DECLARA: N° DE BOLETA O FACTURA, EL CONTENIDO DEL ENVÍO Y EL VALOR DEL ENVÍO 100% VALOR DE LA PÉRDIDA, SIN TOPE
DISTRIBUCIÓN ENCOMIENDA EXPRESA (DEX)   SIN DECLARACIÓN DE NINGÚN TIPO VALOR DEL FRANQUEO HASTA 3 UF
SI DECLARA: SOLO EL VALOR DEL ENVÍO VALOR DEL FRANQUEO HASTA 3 UF
SI DECLARA: SOLO EL CONTENIDO DEL ENVÍO VALOR DEL FRANQUEO HASTA 3 UF
SI DECLARA: CONTENIDO DEL ENVÍO Y EL VALOR DEL MISMO 100% VALOR DE LA PÉRDIDA, CON UN TOPE DE 9 UF
SI DECLARA: CONTENIDO DEL ENVÍO Y PRESENTA N° BOLETA, FACTURA O GUIA DESPACHO VALOR DEL FRANQUEO HASTA 3 UF
SI DECLARA: N° DE BOLETA, FACTURA O GUIA DESPACHO, EL CONTENIDO DEL ENVÍO Y EL VALOR DEL ENVÍO

SI DECLARA: EL VALOR DEL CONTENIDO Y PRESENTA N° BOLETA, FACTURA O GUIA DESPACHO

 100% VALOR DE LA PÉRDIDA, CON TOPE DE 19 UF

100% VALOR DE LA PÉRDIDA, CON TOPE DE 9 UF

PRODUCTO DESCRIPCIÓN MONTO MÁX SEGÚN POLITICA
Carta Certificada Nacional Para todo evento según reglamentación Correos y reglamento de envíos y correspondencia de la UPU ( Art. RL155, punto 4) 15 DEG

PRODUCTO DESCRIPCIÓN MONTO MÁX SEGÚN POLITICA
Carta y PPI Certificada Internacional Para todo evento según reglamentación Correos y reglamento de envíos y correspondencia de la UPU ( Art. RL155, punto 4) Hasta 30 DEG más franqueo
Encomienda Internacional Para todo evento según reglamentación UPU con tope máximo 40 DEG + 4,5 DEG por Kilo + Franqueo
Courier Internacional de Salida Sin declaración de ningún tipo Valor del franqueo hasta 3 UF
Si declara: solo el valor del envío Valor del franqueo hasta 3 UF
Si declara: solo el contenido del envío Valor del franqueo hasta 3 UF
Si declara: solo el N° de boleta o factura Valor del franqueo hasta 3 UF
Si declara: el contenido del envío y registrado el N° de boleta o factura Valor del franqueo hasta 3 UF
Si declara: Contenido del envío y el valor del mismo 100% valor de la pérdida, con un tope de 25 UF
Si declara: valor del envío y registro de n° boleta o factura 100% valor de la pérdida, con un tope de 25 UF
Si declara: N° de Boleta o factura, el contenido del envío y el valor del envío 100% valor de la pérdida, con un tope de 35 UF
EMS En caso de mercancía con declaración del valor del envío 130 DEG
En caso de documento con declaración del valor del envío. 30 DEG
  • Los valores expresados anteriormente son referenciales, cada caso sujeto a indemnización debe será analizado en forma particular para determinar el pago de la indemnización.
  • El pago de la indemnización por extravío, avería o despojo del contenido del envío será procedente de acuerdo a las condiciones y circunstancias estipuladas en el reglamento de cada servicio postal.
  • El valor DEG* se publica periódicamente en el sitio web del Banco Central de Chile http://www.bcentral.cl en el link "Indicadores diarios, UF., tipos de cambio y paridades" debe ir a la opción "Tipos de cambio nominal, peso - distintas monedas" y seleccionar "DEG".
  • El DEG es un activo de reserva internacional creado en 1969 por el FMI para complementar las reservas oficiales de los países miembros. Su valor está basado en una cesta de cuatro monedas internacionales fundamentales. Los DEG se pueden intercambiar por monedas de libre uso. Tras la asignación general del 28 de agosto y la asignación especial del 9 de septiembre de 2009, el volumen de DEG aumentó de DEG 21.400 millones a aproximadamente DEG 204.000 millones (equivalentes a unos US$316.000 millones, al tipo de cambio vigente al 12 de marzo de 2014).
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