Pueden existir distintos motivos por los que no se concreta la entrega de un envío en el destino. En general, estos deben salir a reparto al día hábil siguiente en la eventualidad de no haber encontrado a alguien en el domicilio.

Para aquellos envíos que presentan problemas con la dirección de destino, se requiere una instrucción donde se indique cómo resolver su situación. En este caso, comunícate con nosotros a través de nuestro canal de WhatsApp al número +56 9 7862 7676.

En otros casos, cuando el envío no pueda ser entregado en el domicilio de destino, será derivado a la sucursal o agencia más cercana al domicilio, por lo que recibirás un mensaje informando que el envío se encuentra disponible para ser retirado.